Guía para detectar y evitar estafas telefónicas
Hoy más que nunca, la prevención contra las estafas telefónicas es fundamental. En Sirvent y Granados Abogados, queremos proporcionarte las herramientas necesarias para protegerte y saber cómo actuar en caso de ser víctima de una estafa telefónica.
¿Qué son las estafas telefónicas?
Las estafas telefónicas son un tipo de fraude que se realiza a través de llamadas o mensajes telefónicos. Los estafadores, utilizando diversas tácticas, buscan obtener información personal o financiera de sus víctimas para fines ilícitos. Pueden hacerse pasar por representantes de entidades legítimas como bancos, compañías de seguros, o incluso organismos gubernamentales.
En Sirvent y Granados Abogados, hemos visto muchos casos y, a menudo, nos encontramos asesorando a nuestros clientes sobre cómo protegerse y evitar estafas telefónicas, ya que pueden presentarse de muchas formas.
Es fundamental entender que el objetivo principal es persuadir a la víctima para que revele información personal o financiera, o que realice pagos fraudulentos. Por eso es crucial ser consciente de estos métodos y mantenerse alerta.
La prevención es una de los mejores métodos para evitar caer en estas estafas. Si tienes dudas o sospechas sobre una llamada o un mensaje que has recibido, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asesorarte y ayudarte en este mundo cada vez más digital.
¿Cuáles son las estafas telefónicas más empleadas hoy en día?
Existen varios tipos de estafas telefónicas, pero algunas de las más comunes que observamos en Sirvent y Granados Abogados son:
Estafas de soporte técnico:
Los estafadores se hacen pasar por representantes de una conocida empresa de tecnología y afirman que han detectado un problema con tu ordenador o dispositivo móvil. Luego te piden que les des acceso remoto a tu ordenador para «solucionar el problema», una maniobra que puede darles la oportunidad de instalar malware o robar tu información personal.
Estafas de lotería o premios:
Aquí, los estafadores te informan de que has ganado un premio o una lotería, pero necesitas pagar un cargo o impuesto para recibirlo. En realidad, no existe tal premio y cualquier dinero que envíes se pierde.
Estafas de suplantación de identidad (phishing):
Los estafadores se hacen pasar por una entidad legítima, como tu banco o una empresa de servicios, para que reveles información personal o financiera.
Estafas de impuestos:
En esta estafa, los delincuentes se hacen pasar por la agencia de impuestos y amenazan con acciones legales o prisión si no pagas lo que supuestamente debes de inmediato.
Estafas de ONG falsas:
En momentos de desastres naturales o crisis humanitarias, pueden aparecer estafadores que pretenden ser organizaciones benéficas para aprovecharse de la buena voluntad de las personas.
En todos estos casos, la mejor defensa es la precaución. Si sospechas de una llamada o mensaje, nunca proporciones información personal o financiera.
¿Cómo detectar una estafa telefónica?
Detectar una estafa telefónica puede ser complicado debido a la sofisticación de los estafadores, pero hay algunas señales que puedes buscar. En Sirvent y Granados Abogados, recomendamos estar alerta a los siguientes indicadores:
- Presión para actuar rápidamente: Los estafadores suelen intentar crear un sentido de urgencia para que tomes decisiones sin pensar. Si alguien te está presionando para actuar rápidamente o te amenaza con consecuencias graves si no lo haces, podría ser una estafa.
- Solicitudes de información personal o financiera: Es raro que las empresas legítimas soliciten información personal o financiera por teléfono. Si alguien te pide este tipo de información, especialmente si es un número de tarjeta de crédito o datos de tu cuenta bancaria, debes estar en guardia.
- Solicitudes de pago inusuales: Los estafadores a menudo piden pagos a través de métodos que son difíciles de rastrear, como tarjetas de regalo, transferencias de dinero o criptomonedas. Las empresas legítimas generalmente no solicitan pagos de esta manera.
- Ofertas demasiado buenas para ser verdad: Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Los estafadores suelen atraer a sus víctimas con promesas de grandes ganancias o premios para las que no tuvieron que hacer nada.
- Llamadas de números desconocidos o extraños: Si no reconoces un número de teléfono, es mejor no contestar. Si es alguien legítimo, dejarán un mensaje.
- Errores gramaticales o de ortografía: Aunque la estafa se realice por teléfono, los estafadores a menudo envían correos electrónicos o mensajes de texto como parte de su operación. Si recibes un mensaje lleno de errores gramaticales o de ortografía, es una señal de alarma.
Consejos para evitar estafas telefónicas
Las llamadas telefónicas para vender son un clásico que, a día de hoy, siguen estando presentes. Sin embargo, no todas las llamadas tienen esa buena fe, ya que detrás de muchos teléfonos hay casos de fraude. Por esta razón, es preciso seguir estas recomendaciones para no llevarnos las manos a la cabeza más tarde:
- No compartas información personal. Es decir, si nos piden números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o claves para acceder a la banca online, es posible que se trate de una estafa.
- Si recibimos una llamada dudosa, lo mejor es colgar. Si no estamos esperando una llamada y la recibimos con un argumento que no nos convence, debemos colgar y contactar de nuevo con dicha compañía para cerciorarnos de que no se trata de una estafa.
- Desconfiar de los números ocultos. Estos guarismos no suelen traer nada bueno, por lo que lo mejor es no atender la llamada y bloquear el número oculto.
- Instalar una aplicación de alerta en caso de llamada. Similar al bloqueo de teléfonos ocultos, estas apps tienen filtros para no dejar pasar las llamadas de spam.
- Avisar de estas llamadas a personas vulnerables, sobre todo a las personas de una edad avanzada, pues son más susceptibles a las estafas.
Estos son solo algunos consejos que te ayudarán a prevenir las estafas telefónicas. Recuerda, la prevención es la mejor defensa. Si necesitas más información o asesoramiento, no dudes en contactar con nosotros.
Preguntas más frecuentes sobre estafas telefónicas
A continuación vamos a repasar algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen los clientes en referencia a las estafas telefónicas.
¿Qué debo hacer si creo que he sido víctima de una estafa telefónica?
En el caso de que sospeches que has sido víctima de una estafa telefónica, lo primero que debes hacer es ponerlo en conocimiento de tu entidad bancaria si has compartido información financiera. Además, es importante que denuncies la situación a las autoridades competentes. En Sirvent y Granados Abogados podemos orientarte durante todo este proceso.
¿Cómo puedo saber si una llamada es una estafa?
A veces es difícil saber con certeza si una llamada es fraudulenta, pero existen algunas señales de alerta como presión para actuar rápidamente, solicitudes de información personal o financiera, pagos inusuales, ofertas demasiado buenas para ser verdad y llamadas de números desconocidos o extraños.
¿Puedo bloquear las llamadas de estafa?
Sí, puedes bloquear números específicos en tu teléfono para prevenir las llamadas no deseadas. También hay aplicaciones que puedes instalar que identifican y bloquean las llamadas de estafa. En cualquier caso, recuerda que estos métodos no son infalibles y que la mejor defensa es siempre la precaución.
¿Qué información nunca debe compartir por teléfono?
Nunca debes compartir información personal o financiera sensible por teléfono, a menos que estés absolutamente seguro de la identidad de la otra parte. Esto incluye números de la Seguridad Social, números de cuentas bancarias, contraseñas y números de tarjetas de crédito.
¿Las estafas telefónicas ocurren solo a personas mayores?
Aunque las personas mayores pueden ser especialmente vulnerables a las estafas telefónicas, estas pueden ocurrirle a cualquiera, independientemente de su edad. Los estafadores están constantemente ideando nuevas formas de engañar a las personas, por lo que es importante estar siempre alerta.
Si tienes más preguntas sobre las estafas telefónicas, en Sirvent y Granados Abogados estamos a tu disposición para ayudarte a protegerte y a lidiar con estas situaciones.